Về thủ đoạn giả danh lực lượng chức năng gọi điện thoại cho người dân hướng dẫn cài đặt ứng dụng VNeID giả, để thực hiện hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản. Trong đó, mọi người cần lưu ý chỉ cài đặt ứng dụng VNeID từ nguồn chính thống trên App Store đối với hệ điều hành iOS và CH Play đối với hệ điều hành Android; chỉ thực hiện kích hoạt tài khoản trên ứng dụng VNeID hoặc địa chỉ https://vneid.gov.vn.

Tuyệt đối không cài đặt ứng dụng VNeID hoặc kích hoạt tài khoản từ nguồn ngoài, từ các đường link lạ. Không bật chế độ cài đặt ứng dụng từ nguồn không xác định trên điện thoại hoặc tự ý cài đặt các ứng dụng không chính thống. Luôn nâng cao tinh thần cảnh giác, ý thức bảo vệ dữ liệu cá nhân; không đăng tải lên mạng xã hội hình ảnh thẻ CCCD, tài khoản ngân hàng, số điện thoại và những thông tin liên quan đến dữ liệu cá nhân để các đối tượng lợi dụng thực hiện hành vi vi phạm pháp luật. Cảnh giác với những cuộc gọi lạ, tự xưng là cán bộ Công an hoặc các lực lượng chức năng khác như Tòa án, Viện kiểm sát nhân dân…. để yêu cầu cung cấp thông tin, xác minh thẻ CCCD, tài khoản địinh danh điện tử, tài khoản ngân hàng, mã OTP và các mật khẩu của cá nhân. Tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân cho các đối tượng lạ qua điện thoại. Khi gặp các tình huống có dấu hiệu lừa đảo, cần báo ngay cho cơ quan Công an gần nhất để kịp thời điều tra, làm rõ.

Trường hợp nghi ngờ điện thoại đã bị chiếm quyền điều khiển từ xa, phải lập tức xóa các ứng dụng lạ đã cài đặt, khóa tạm thời các tài khoản ngân hàng, ví điện tử, tháo SIM và khôi phục lại cài đặt gốc của thiết bị.